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  • Como posso consultar o status do meu pedido? 

    Para acompanhar o status do seu pedido efetue o login, clique no menu Minha Conta > Meus Dados > Histrico e v em "Ver histrico de compras" para acessar essa informao.

  • Onde posso calcular o preo do frete? 

    Clique no link https://www.nicephotos.com.br/frete/ para calcular e verificar o valor do frete a ser cobrado em seu pedido. Os custos de entrega variam de regio para regio e de acordo com o produto pedido. O valor do frete a ser cobrado calculado e exibido somente aps a seleo do endereo de entrega.

  • Como utilizo um Plano Pr-Pago de Desconto de Revelao? 

    Os crditos adquiridos na compra de um Plano Pr-Pago ficam cadastrados na sua conta no Nicephotos, no um Vale ou Cupom. Para revelar suas fotos utilizando os crditos previamente adquiridos em um plano de desconto pr-pago, siga os passos:
    1- Faa login no site.
    2- Acesse a pgina "Revelao de fotos" atravs do menu principal e clique em "Revelar agora".
    3- Voc ser redirecionado para a pgina de upload, onde poder escolher as fotos do seu computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais.
    4- Faa o upload e clique "Revelar agora".
    5- Escolha o plano de desconto pr-pago no carrinho de compras e confirme o pagamento do frete.
    6- Pronto! Agora s esperar suas fotos serem entregues.
    Confira os detalhes assistindo ao vdeo:

  • Como utilizo um Plano Pr-Pago de Desconto de Fotolivro? 

    Os crditos adquiridos na compra de um Plano Pr-Pago ficam cadastrados na sua conta no Nicephotos, no um Vale ou Cupom. Para montar um Fotolivro utilizando os crditos previamente adquiridos em um plano de desconto pr-pago, siga os passos:
    1 - Faa login no site.
    2 - Em "Minha Conta" no box "Meus Planos de Desconto Pr-Pago", escolha o seu plano e clique em "Montar".
    3 - Voc ser redirecionado para a pgina de configurao do seu fotolivro, onde deve verificar se as informaes previamente preenchidas esto corretas. Tudo ok, clique em "Prosseguir".
    4 - Escolha o tipo de montagem deseja utilizar: Modo Simples e Rpido ou Modo Profissional.
    5 - Escolha o tema do seu fotolivro.
    6 - Siga os prximos passos para o envio de suas fotos e para personalizar o seu Fotolivro. Ao finalizar a montagem, envie o seu fotolivro para o carrinho de compras.
    7 - Escolha o plano de desconto pr-pago no carrinho de compras e confirme o pagamento do frete.
    8 - Pronto! Agora s esperar o seu Fotolivro ser entregue.

    Confira os detalhes assistindo ao vdeo:

  • Ainda no recebi meu pedido. Onde est? 

    Para acompanhar o status do seu pedido efetue o login, clique em Home > Minha Conta > Meus Dados > Histrico e v em Ver histrico de compras para acessar essa informao.

  • Como fao para enviar fotos para a minha conta? 

    Acesse www.nicephotos.com.br, clique em Revelao de Fotos e, em seguida, em Revelar agora. Faa o seu login ou cadastro, selecione as fotos do seu computador pelo boto Meu Computador e clique em Prosseguir para fazer a transferncia dos arquivos para o site. Voc tambm pode selecionar as fotos que esto nos seus lbuns no Nicephotos, na seo Meus lbuns, ou das suas redes sociais do Facebook, Flickr / Google Fotos e Picasa

  • Como o valor do frete de entrega calculado? 

    O valor do frete cobrado ao cliente se refere a tarifa de transporte ( correios ou transportadora ) + manuseio e variam de regio para regio.
    Voc pode simular o valor para o seu CEP clicando no link https://www.nicephotos.com.br/frete.

  • Qual o prazo para entrega de um pedido? 

    O prazo de entrega calculado na soma do prazo de produo com o prazo do frete, e varia de acordo com o pedido e com a demanda do dia de produo.
    Geralmente, so necessrios 3 (trs) dias teis para a produo de fotos e 4 (quatro) dias teis para fotolivros e fotoprodutos; j a entrega depende da localidade e do tipo de frete escolhido.
    Voc pode simular o frete em https://www.nicephotos.com.br/frete.

  • O que so Planos de Desconto Pr-Pago? 

    O Plano de Desconto Pr-Pago do Nicephotos uma forma de adquirir crditos de valor promocional de fotos ou fotolivros para utilizar em um pedido futuro.
    Aps a confirmao de pagamento do seu plano, os crditos so inseridos na sua conta, para utiliz-los basta seguir os passos de montagem de fotolivro ou envio de fotos e no carrinho de compras escolher o seu plano em Itens e Promoes.
    Durante a validade do seu Plano de Desconto Pr-Pago, voc poder utilizar seu crdito de forma fracionada at a finalizao do seu saldo de crditos. Porm, a cada novo pedido, um novo frete ser cobrado.
    A validade do seu plano pode ser verificada em "Minha conta" e varia de acordo com o prazo adquirido (30 ou 90 dias) no ato da sua compra.

  • Como utilizo meu cupom adquirido em site de compras coletivas? 

    Faa o seu cadastro ou, se voc j for cliente do Nicephotos, efetue o login. Clique no produto que est no seu cupom, siga os passos necessrios para mont-lo e adicione-o em seu carrinho de compras. Digite o cdigo do cupom, enviado pelo site de compra coletiva, no passo 2 do seu carrinho de compras.
    O valor do item ser zerado e apenas o frete de entrega ser cobrado, caso no esteja incluso na promoo, e em um eventual excedente de pedidos. Escolha a forma de pagamento (se o frete no estiver incluso no cupom) e clique em Concluir compra.

  • Qual a diferena entre Cupom e Plano de Desconto Pr-Pago? 

    O Plano de Desconto Pr-Pago do Nicephotos uma forma de adquirir crditos de valor promocional de fotos ou fotolivros para utilizar em um pedido futuro.
    O cupom pode conceber o desconto de uma promoo do site, do tipo Montar Agora ou Revelar Agora, ou em uma promoo comunicada por algum parceiro do Nicephotos.

  • Comprei mais de um Plano de Desconto. Posso utilizar em um s pedido? 

    permitido a utilizao dos crditos de Planos de Desconto pr-pagos junto a uma promoo desde que, os descontos no sejam referentes ao mesmo tipo de produto (foto, fotolivro ou fotoproduto).

  • Minhas fotos vieram cortadas ou com margem. O que devo fazer? 

    Cortes ou bordas acontecem pelo tipo de preenchimento escolhido pelo cliente ao efetuar o seu pedido de revelao.
    Ao fazer o pedido de revelao so dadas as opes de Preenchimento Total e Preenchimento Parcial. A opo de Preenchimento Total cobre todo o papel de impresso, o que pode ocasionar cortes na imagem caso sua cmera fotogrfica esteja configurada na proporo 3:2 (para revelar fotos 10x15cm com o tamanho exato a proporo deve estar configurada para 4:3) ; j a opo de Preenchimento Parcial redimensiona proporcionalmente a foto para o tamanho 10x15cm, completando o papel com uma margem branca.
    Sugerimos que nas suas prximas revelaes, voc selecione a opo Preenchimento automtico. Nesse caso, as fotos sero reveladas em preenchimento total, porm as que estiverem fora da proporo sero produzidas pelo preenchimento parcial (ajuste da foto no tamanho do papel onde eventualmente sobram margens brancas nas laterais). Se voc selecionou esta opo, entre em contato conosco para analisarmos o seu caso e, se necessrio, corrigir a impresso.

  • Recebi meu pedido, mas no gostei. Como proceder? 

    Entre em contato conosco atravs do telefone, formulrio ou e-mail, encontrados nesta pgina de ajuda e atendimento ao cliente, para agendarmos uma coleta e ento analisarmos a sua situao. Caso seja possvel melhorar a qualidade, iremos reproduzir o pedido, do contrrio, cancelaremos e devolveremos o seu dinheiro na mesma forma de pagamento com a qual seu pedido foi pago. O prazo para cancelamento de um pedido de at 7 (sete) dias aps a data do recebimento do mesmo. O estorno realizado em at 15 (quinze) dias teis aps o recebimento do pedido na nossa base.

  • Posso retirar o meu pedido na loja? 

    O Nicephotos um servio de revelao digital online e no possui um espao fsico para atendimento ao pblico, por isso no possvel a retirada de pedidos na empresa.

  • O que lay flat? 

    Lay flat um tipo de acabamento de Fotolivro que proporciona uma abertura de 180 em suas pginas, e permite o preenchimento de duas pginas com uma mesma imagem / foto. Essa possibilidade o que chamamos de efeito panormico.

  • Qual a diferena entre o Mdulo de Montagem Simples e o Profissional? 

    A principal diferena entre os dois Mdulos a liberdade para montagem.
    O Modo de Montagem Simples permite uma montagem personalizada, porm com diversas opes de layouts fixos, ele pode ser utilizado tanto para Fotolivros Tradicionais quanto para Fotolivros Premium. Saiba mais no link: https://www.nicephotos.com.br/fotolivro/fotolivros-tradicionais/.
    J o Modo de Montagem Profissional s pode ser usado para a montagem de Fotolivros Premium e, alm de possuir as opes de layout fixos, tambm permite que voc crie seus prprio layout atravs da ferramenta Caixa de Imagem entre outros benefcios. Saiba mais no link: https://www.nicephotos.com.br/fotolivro/fotolivros-premium/.

  • seguro comprar no Nicephotos? 

    O Nicephotos utiliza os mais modernos padres de segurana para garantir total sigilo de todas as informaes pessoais fornecidas nos processos de compra, incluindo senhas de cartes de crdito. Nosso site utiliza criptografia de 1024 bits, fornecida pela TrustSign, que impossibilita que essas informaes sejam decifradas enquanto trafegam pela internet.
    Alm disso, a navegao no Nicephotos considerada segura segundo os parmetros do Google Safe Browsing. Ambos os certificados podem ser conferidos no rodap da pgina.

  • Que tipo de acabamento ser utilizado nas minhas fotos? 

    No Nicephotos o cliente quem escolhe todas as opes de acabamento das suas fotos.
    As opes de acabamento em revelao so: tipo de papel (fosco ou brilhante), bordas (com borda branca ou sem), tratamento de imagem (um processo de balanceamento de cores e contraste - com ou sem) e o tipo de preenchimento - com preenchimento parcial (foto ajustada automaticamente na impresso, evitando cortes) ou com preenchimento total (foto ajustada para preencher todo espao de impresso, podendo haver corte).
    Em caso de dvida sobre o tipo de preenchimento, sugerimos que selecione a opo Preenchimento automtico, nesse caso as fotos sero reveladas em preenchimento total, porm, as que estiverem fora da proporo sero produzidas pelo preenchimento parcial (ajuste da foto no tamanho do papel onde eventualmente sobram margens brancas nas laterais).

  • Como fao para revelar minhas fotos? 

    Se esta a sua primeira vez no site, faa o login e clique no menu principal Revelao de fotos e depois em Revelar Agora. Siga os passos do site, selecionando o local de onde deseja escolher as suas fotos. Aps o upload, no carrinho escolha o tipo de acabamento e os tamanhos. Finalize o seu pedido com o pagamento.
    Se esta no a sua primeira vez e voc j enviou as suas fotos para o site e criou um lbum, clique em Minha Conta > Fotos. Selecione o lbum ou as fotos de cada lbum que deseja revelar voc pode acompanhar o total de fotos selecionadas atravs da caixa de seleo, localizada na parte superior direita da pgina , ento clique no link "Revelar" dentro da caixa de seleo, que vai direcion-lo ao seu Carrinho de Compras. Escolha o tamanho de revelao de suas fotos, verifique se todas possuem resoluo suficiente para a revelao no tamanho selecionado (orientamos reduzir o tamanho de revelao quando indicado) e clique em "Prosseguir". Escolha os tipos de papel e borda para cada tamanho, confira o endereo de entrega e selecione a forma de pagamento preenchendo os dados solicitados.

  • Como fao para acessar / encontrar as fotos que j enviei para revelar? 

    Suas fotos so salvas em lbuns e voc poder acess-los a qualquer tempo clicando na seo Minha Conta > Fotos e, em seguida, no link Meus lbuns. Antes de comear a subir suas fotos, voc pode nomear seu lbum virtual e caso esquea de fornecer um nome, o Nicephotos salvar seu lbum pela data e hora de incio do upload.

  • Quais meios de pagamento podem ser utilizados para revelar minhas fotos? 

    Aceitamos carto de crdito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Elo, Aura, Discover e JCB) e boleto bancrio (pagavel em qualquer banco e lojas lotricas). Parcelamos nos cartes de crdito em 2 vezes sem juros a partir de R$50, em 3 vezes sem juros a partir de R$150, em 4 vezes sem juros a partir de R$200, em 5x sem juros em pedidos acima de R$300 e em at 6x sem juros para pedidos acima de R$400.

  • As entregas podem ser realizadas em qualquer local? 

    Efetuamos entregas em quase todas as partes do Brasil pois existem alguns pouqussimos logradouros onde o Correios no realiza entrega. Neste caso, necessrio fazer a retirada na agncia do Correios mais prxima ou aguardar a devoluo de sua encomenda nossa base para posterior envio a outro endereo de entrega. At o presente momento no fazemos entregas internacionais.

  • Qual o prazo de entrega do meu pedido? 

    O prazo de entrega calculado na soma do prazo de produo com o prazo do frete, e varia de acordo com o pedido e com a demanda de produo.
    Geralmente, so necessrios 3 (trs) dias teis para a produo de fotos e 4 (quatro) dias teis para fotolivros e fotoprodutos; j a entrega depende da localidade e do tipo de frete escolhido.
    Voc pode simular o frete em https://www.nicephotos.com.br/frete.

  • Quanto custa cada revelao? 

    Os preos de cada revelao variam de acordo com o tamanho selecionado. Para verificar toda a tabela de preos, acesse https://www.nicephotos.com.br/precos.

  • Posso pagar somente 1 frete para 2 ou mais pedidos que vo para o mesmo endereo? 

    Voc pode finalizar um pedido com produtos diferentes (revelao, fotolivro, canecas etc.) e pagar um nico frete, desde que, sejam finalizados no mesmo momento, isto , numa mesma compra, seus produtos sero organizados em um nico pedido onde ser cobrado somente um nico frete. Depois de finalizados, no h possibilidade de juntar os dois, pois o fluxo automtico. Ateno, caso utilize alguma promoo e/ou plano de desconto fique atento as regras do regulamento.

  • As fotos no possuem resoluo suficiente para serem reveladas no tamanho que quero. O que eu fao? 

    Nossos critrios de revelao quanto resoluo necessria para revelar suas fotos foram estabelecidos por profissionais especializados e de acordo com a configurao das mquinas de impresso. Sugerimos que voc selecione fotos dentro da qualidade exigida pelo nosso sistema, pois no podemos garantir a qualidade de revelao de fotos fora desses padres. Dica: Altere a configurao de sua cmera para armazenar as prximas fotos com maior resoluo fotogrfica.

    Tamanho Fotos (cm) Altura(pixel) Largura (pixel) Milhes Pixels Mega Pixel
    3x423631574.4000.1
    5x7394551217.0000.2
    7x10551787434.0010.4
    9x12709945669.6010.6
    10x157871181930.0020.9
    13x18102414171.450.8031.4
    15x21118116541.953.0041.9
    18x25141719692.790.0062.7
    20x25157519693.100.0063.0
    20x30157523623.720.0073.5
    24x30189023624.464.0094.3
    30x45236233077.812.0167.5
    Essa tabela foi baseada em resoluo de 200 DPIs de sada

  • Minhas fotos no ficaram boas, esto tremidas e desfocadas. O que fazer? 

    muito importante que voc verifique se as suas fotos esto dentro dos parmetros de qualidade mnima de imagem exigidos pelo Nicephotos antes de revelar. Caso suas fotos no estejam boas, solicitamos que entre em contato conosco atravs do telefone, formulrio ou e-mail encontrados na pgina de sac/ajuda, para que possamos analisar o seu caso.

  • Gostaria de acrescentar mais fotos ao meu carrinho de compras. Vou ter que refazer toda a seleo de fotos? 

    No. A seleo de fotos encaminhadas para revelao mantida em seu Carrinho de Compras enquanto o seu login estiver ativo, at a finalizao de seu pedido. Clique no link Adicionar mais itens e, aps selecion-las, clique novamente em "Revelar fotos". Aps a finalizao do pedido, no h possibilidade de alter-lo.

  • Como fao para alterar o tamanho de revelao das minhas fotos? 

    Em seu Carrinho de Compras, preencha a quantidade de cpias e o tamanho que deseja revelar para cada foto exibida. Outros tamanhos de revelao podem ser selecionados ao clicar sobre o link "Outros formatos". Fique atento se a sua foto possui qualidade de impresso em grandes tamanhos, se a foto escolhida no estiver com qualidade para ampliao o ser informar com um cone de alerta. Caso deseje adicionar mais fotos ou navegar em outra rea do site, clique sobre o item de menu "Adicionar mais itens".

  • Como fao para retirar fotos do meu carrinho? 

    Basta clicar sobre a lixeira, localizada abaixo de cada foto exibida em seu Carrinho de Compras, ou selecionar as fotos que deseja excluir e clicar em Excluir selecionadas acima das fotos. Para remover todas as suas fotos do Carrinho de Compras de uma s vez clique em Esvaziar carrinho (cuidado com esta opo pois se existirem outros produtos no carrinho eles sero excludos tambm).

  • Preciso cadastrar um endereo de entrega cada vez que fizer um pedido? 

    No. Para sua maior comodidade, o Nicephotos mantm armazenados todos os endereos de entrega utilizados por voc. Caso queira escolher um endereo j utilizado, clique em "Alterar endereo de entrega" e selecione o endereo na listagem exibida.

  • No tenho certeza se meu pedido foi realizado com sucesso. O que fao para me certificar? 

    Quando seu pedido realizado, alm de exibir uma mensagem de sucesso na finalizao do pedido de compra, nosso sistema te encaminha um e-mail com todas as informaes de sua compra. Voc tambm pode conferir o registro de todos os seus pedidos na seo "Minha Conta" entrando no link "Histrico de Compras" localizado em "Meus Dados".

  • Como fao para alterar ou cancelar parte do pedido? 

    necessrio cancelar o pedido e refaz-lo. Entre em contato com a nossa equipe de atendimento atravs das opes de contato na pgina de ajuda e atendimento ao cliente, informando o cdigo do pedido e o motivo do cancelamento.

  • Posso comprar somente o lbum exclusivo? 

    No. Os lbuns Nicephotos no podem ser vendidos separadamente pois so uma embalagem exclusiva para revelao fotogrfica 10x15cm oferecida pelo nosso site.

  • Como fao para cancelar meu pedido? 

    Se o seu pagamento foi efetuado e o seu pedido se encontra em produo, necessrio cancelar a sua compra atravs do telefone, formulrio ou e-mail encontrados na pgina de ajuda e atendimento ao cliente. O prazo de at 7 dias aps a compra.

  • No fiquei satisfeito(a) com o resultado do servio. O que posso fazer? 

    O Nicephotos trabalha com uma poltica de servio de 100% de satisfao garantida. Caso voc no goste de algum produto adquirido em nosso site, entre em contato conosco atravs do telefone, formulrio ou e-mail encontrados na nossa pgina de ajuda e atendimento ao cliente, para que possamos analisar e, se possvel, refazer o seu pedido. Caso prefira, voc pode devolver e ns cancelaremos sua compra e estornaremos na mesma forma (carto de crdito / boleto bancrio) em que foi realizado o seu pagamento.
    O prazo para cancelamento do pedido de at 7 (sete) dias aps a data do recebimento do mesmo, sendo o estorno realizado em at 15 (quinze) dias teis aps o recebimento do produto em nossa base e solicitao do estorno ao departamento financeiro.

  • Ainda no recebi meu pedido. Onde est? 

    Para acompanhar o status do seu pedido efetue o login, clique em Home > Minha Conta > Meus Dados > Histrico e v em Ver histrico de compras para acessar essa informao.

  • Existe algum limite quanto ao nmero de fotos que posso enviar para minha conta? 

    No. Com o Nicephotos voc organiza suas fotos do jeito que quiser, criando quantos lbuns achar melhor e colocando fotos ilimitadas em cada um deles. Alm disso, voc mantm todas elas armazenadas enquanto for um cliente ativo (veja os Termos de Servio do site para mais informaes).

  • Como fao para revelar minhas fotos do Facebook, Flickr, Google Fotos e/ou Picasa? 

    muito fcil, basta seguir os passos:
    1- Faa login no site.
    2- Acesse a pgina "Revelao de fotos" atravs do menu principal e clique em "Revelar agora".
    3- Voc ser redirecionado para a pgina de upload, onde poder escolher as fotos do seu computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais.
    4- Faa o upload e clique "Revelar agora".
    5- Escolha o acabamento e finalize a sua compra.

  • As minhas fotos precisam estar em algum formato especfico? 

    Sim. O Nicephotos suporta os formatos mais comuns e tradicionais de imagem (.jpg, .jpeg, .jpe, .gif e .png). Praticamente todas as cmeras digitais e programas de tratamento de imagem oferecem a possibilidade de armazenar/salvar as fotos tiradas nesses padres. Consulte o manual de sua cmera para verificar as possveis configuraes.

  • Posso enviar minhas fotos em qualquer resoluo e tamanho? Elas so salvas com a resoluo original? 

    A resoluo mnima aceita para revelao 480x640 pixels ou 40KB, e 600x 600 pixels para fotolivros. No existe qualquer restrio quanto resoluo mxima de suas fotos em pixels. Nossa sugesto de que suas fotos sejam tiradas na melhor resoluo possvel, para que voc tenha as melhores revelaes fotogrficas, independente do tamanho da foto revelada. Recomendamos fotos com 4MB que podem ser reveladas com qualidade fotogrfica em todos os tamanhos comercializados pelo Nicephotos; contudo, fotos muito pesadas podero sofrer um redimensionamento em nossos servidores, sem comprometer sua qualidade de impresso. Clique aqui para visualizar nossa tabela de sugesto.

  • Posso salvar as fotos do site no meu computador? 

    No. O Nicephotos no permite fazer o download das fotos j enviadas para o site. Recomendamos salvar as suas fotos no seu computador ou sites especializados em armazenamento antes de envi-las para o Nicephotos. Fique atento ao Termos de Uso e Servios.

  • Quanto tempo demora para enviar minhas fotos para o Nicephotos? 

    O tempo de envio das suas imagens para nossos servidores est diretamente relacionado com o tamanho da imagem, a quantidade de arquivos enviados e a velocidade de sua conexo internet. O tempo mdio necessrio para o envio de uma foto com 500KB de 17 segundos para uma conexo em Banda Larga de 256 Kbps.

  • Devo configurar minha cmera digital para qual resoluo de foto? 

    Para que voc tenha mais opes na hora de revelar suas fotos indicamos que voc configure sua cmera na maior resoluo possvel, armazenando as fotos no formato .jpg. As cmeras digitais que no so direcionadas para o uso profissional, normalmente no geram arquivos com mais de 4MB cada.

  • No consigo instalar o upload de envio de fotos em flash. O que eu posso fazer? 

    O upload de envio de fotos em flash do Nicephotos compatvel com todos os browsers (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome Safari, etc.). Contudo, alguns sistemas operacionais solicitam uma confirmao do cliente para liberar a instalao do software. Para aprovar a instalao do upload em flash, clique sobre o link "Instalar" no aviso de segurana que aparecer na sua tela. Caso o problema persista, contate o SAC do Nicephotos atravs do telefone, formulrio ou e-mail encontrados na pgina de ajuda e atendimento ao cliente, para solicitar o acompanhamento de tcnicos especializados.

  • Para que servem os links de lbuns, miniaturas e detalhes? 

    Na seo "lbuns" so listados todos os lbuns criados por voc, ao clicar sobre um determinado lbum ele ser aberto e suas fotos podero ser visualizadas em miniatura.
    Para ver as fotos em tamanho maior, basta clicar sobre a miniatura de uma foto qualquer. Cada nvel de visualizao possui operaes prprias no menu lateral direito, oferecendo funcionalidades e opes especficas para a edio de suas fotos e lbuns.

  • Posso mudar a capa de um lbum que criei? 

    Pode. Quando estiver em Meus lbuns, clique no lbum que deseja modificar a capa, marque a foto que deseja usar como capa e clique em "Mudar capa de lbum", localizado no menu direita.

  • Posso alterar o nome e/ou a descrio de um lbum? 

    Sim, s selecionar "Meus lbuns", marcar o lbum que deseja alterar e clicar em "Renomear lbum". Faa as alteraes desejadas e clique em "Confirmar".

  • Como posso criar um novo lbum? 

    Acessando Meus lbuns e clicando em Criar novo lbum no menu direita.

  • Quero copiar um lbum e transformar todas as fotos em preto-e-branco. Qual a forma mais rpida de fazer isso? 

    Para aplicar efeitos em fotos sem perder as originais s marcar o lbum que deseja copiar e clicar no item "Copiar lbum" no Menu, depois selecione todas as fotos do novo lbum e aplique os efeitos preto-e-branco ou spia em Visualizao, para dar novos aspectos as suas fotos.

  • Como fao para excluir lbuns da minha conta? Posso resgatar as fotos do lbum depois de exclu-lo? 

    Para excluir um ou mais lbuns voc precisa acessar Meus lbuns, selecionar os lbuns que deseja excluir, clicar em Excluir lbuns e confirmar a operao. Aps a excluso as fotos sero apagadas de sua conta e voc no ter como resgata-las.
    Caso seu lbum seja deletado por engano voc precisar refazer o upload de suas fotos novamente.

  • Como posso juntar as fotos de um lbum com outro que j criei? 

    Voc pode organizar suas fotos como quiser. Em "Meus lbuns, selecione o lbum com as fotos que quer mover, selecione-as e clique em "Mover fotos"; escolha o lbum para o qual deseja move-las e confirme a operao.

  • Algumas fotos aparecem deitadas na tela. Como fao para acertar sua visualizao? 

    Marque as fotos que deseja girar e clique sobre o grau de rotao desejado no menu lateral Rotacionar. Voc tambm pode enviar suas fotos j rotacionadas de seu computador.

  • Como fazer para copiar ou excluir fotos de um lbum? 

    Abra o lbum no qual se encontram as fotos que deseja copiar ou excluir, selecione as fotos desejadas e clique em "Copiar fotos" ou "Excluir fotos", localizados no menu lateral O que fazer?. Para a cpia das fotos, voc precisa selecionar o lbum de destino para as novas cpias criadas, que pode ser o mesmo lbum no qual a foto j est ou um novo a ser criado por voc.

  • Como sei quais fotos esto selecionadas antes de realizar uma operao? 

    As fotos selecionadas possuem um pequeno check cinza abaixo delas. Voc pode acompanhar o total de fotos selecionadas na caixa de seleo, localizada na lateral direita da pgina (X fotos selecionadas). A seleo de cada foto mantida enquanto voc estiver logado, mesmo que voc mude de lbuns ou mude de pgina dentro do site. Ao visualizar as fotos nos lbuns, as selecionadas por voc aparecero com o box marcado. Voc sempre tem a opo de limpar a seleo de todas as fotos, clicando em "Desmarcar todas as fotos" na caixa de seleo O que fazer? do lado direito da pgina.

  • O que o Slideshow? Para que serve? 

    O Slideshow uma ferramenta de visualizao de suas fotos com uma apresentao de slides randmica. Para utiliz-lo, selecione o lbum ou as fotos que deseja visualizar e clique no link de menu lateral "Slideshow".

  • Apliquei o efeito preto-e-branco ou spia em algumas fotos, mas quero recuperar a foto original. possvel? 

    Sim. Independente do efeito aplicado em sua foto voc sempre poder recuperar a verso original sem precisar envi-la novamente.
    Em "Meus lbuns" selecione a aba Visualizao, clique sobre a foto que deseja reverter para a original e depois clique no link de menu lateral "Recuperar original". Esta operao s pode ser realizada com uma foto de cada vez.

  • Qual a diferena entre Fotolivro Tradicional, Premium e Slim? 

    Os Fotolivros Tradicionais so impressos em papel couch 170g de alta qualidade, possuem pginas flexveis e capa dura (personalizada ou texturizada, variando de acordo com o tamanho do Fotolivro, ou de polipropileno para Minibooks), sendo ideais para registrar as lembranas do dia a dia de maneira criativa.Os Fotolivros Slim so perfeitos para voc eternizar ocasies especiais. So impressos em papel couch e laminados em brilho, podendo ter suas pginas em espessura mdia ou alta. A abertura do lbum panormica (180). J os Fotolivros Premium so ideais para seus momentos nicos, ideais para lbuns de casamento ou festas especiais. Este o nico tipo de lbum impresso em papel fotogrfico (FujiFilm), e por isso possui acabamento refinado. A abertura do lbum panormica (180) e suas pginas rgidas com espessura de 5,5 mm em cada lmina. Os fotolivros Slim Nicephotos so lbuns de fotos encadernados personalizados com abertura 180. Com uma aparncia nica e sofisticada, impresso em papel couch laminado com folhas rgidas e acabamento lay-flat. A Voc poder escolher entre a capa com laminao fosca ou brilho, tudo isso para deixar o seu trabalho mais Na linha Slim voc pode escolher aumentar a espessura das pginas, e deixar o seu fotolivro com acabamento superior e de maior durabilidade.

  • Qual a diferena entre a montagem simples e em flash html5? 

    A estrutura do layout e das ferramentas das duas montagens possuem algumas diferenas relevantes. A principal diferena que no html5 o posicionamento das fotos no possui s as caixas de foto, mas uma composio de pgina completo (fundo + caixas de foto e/ou caixa de texto + adesivos) e se chama layout no menu. O html5 por enquanto possui menos temas disponveis que o flash, pois estamos em processo de migrao dos arquivos.

    As fotos ficam em posio diferente na tela: na montagem em flash elas se encontram na parte inferior e no html5 na lateral esquerda. O menu principal tambm se encontra em posies diferentes: no flash - lateral esquerda e no html5 - parte superior. O html5 tambm possui mais versatilidade na edio de bordas. Ambas foram pensadas para facilitar a montagem do seu fotolivro, escolha a melhor para voc e divirta-se!

  • O que o Modo de Montagem Simples? 

    um mdulo de montagem de Fotolivros mais descomplicado, feito para usurios que no possuem prtica em montar fotolivros e/ ou no so familiarizados com programas de edio. Ele permite que voc personalize seu fotolivro, porm com opes de layout fixos desenvolvidos por nossos designers. Ele tambm permite que voc adicione adesivos, bordas e legendas as suas fotos e pode ser usado para montar os Fotolivros Tradicionais ou Premium. Saiba mais em: https://www.nicephotos.com.br/vantagens/modosimples/.

  • No consigo abrir o mdulo em Flash, o que devo fazer? 

    Voc pode atualizar o seu Adobe Flash ou utilizar a montagem em html5. Clique aqui para ir para verso em html5 ou clique aqui para o manual de atualizao do Adobe Flash

  • Como alterar a quantidade de pginas do meu projeto? 

    Com exceo dos modelos Flipbook, Minibook e Quadrado Pequeno possvel adicionar pginas extras em seus Fotolivros. No momento da montagem ns mostraremos a quantidade mnima de pginas e quantas pginas podero ser adicionadas para cada tipo de fotolivro. Clique em Adicionar Pginas, que fica localizado abaixo do modelo do fotolivro no mdulo de montagem, selecione a quantidade de pginas e onde deseja que elas sejam inseridas, depois clique em Adicionar para concluir.

  • Como reorganizo as pginas do meu fotolivro? 

    Para reorganizar as pginas, clique em Ordenar Pginas que fica localizado no canto superior direito do mdulo de montagem. Voc pode trocar pginas de posio ou move-las, basta arrastar a pgina para a posio que deseja e confirmar a alterao.

  • Como alterar o modelo (tamanho) do meu projeto? 

    Para alterar o modelo (tamanho) de seu fotolivro volte para o primeiro passo de montagem "Monte seu Fotolivro". L voc tambm pode ajustar outros detalhes como o tipo da capa e nmero de pginas. Caso j tenha iniciado a montagem, ser necessrio reiniciar a montagem selecionando o modelo que deseja, porm as fotos selecionadas permanecero na bandeja abaixo da montagem para serem utilizadas.

  • Posso alterar o layout da(s) pgina(s) do meu fotolivro? 

    Claro! Voc pode alterar o posicionamento das imagens, quantidade de fotos, fundo de cada pgina e at mesmo inserir adesivos para decorar. No menu lateral, no passo de montagem, escolha e troque quantas vezes quiser o "Posicionamento das Fotos", "Fundos", "Bordas" ou "Adesivos" e divirta-se!

  • Posso substituir foto(s) inserida(s) no meu projeto? 

    Para substituir uma foto j inserida, basta arrastar a nova imagem selecionada at o local desejado e a alterao ser feita automaticamente.

  • Minhas fotos ficaram cortadas ou fora de enquadramento, o que fazer? 

    Passe o mouse por cima da foto e clique em "Editar Fotos" para ajustar da melhor forma possvel.

  • Qual a resoluo mnima exigida para as fotos do meu fotolivro? 

    A resoluo mnima para que as fotos sejam utilizadas no fotolivro de 1280 x 960 e nosso sistema executa uma avaliao automtica assim que voc sobe as fotos, sinalizando as imagens abaixo da resoluo necessria.
    Caso queira consultar nossa tabela de resoluo, clique aqui.

  • Como editar fotos no meu projeto? 

    Passe o mouse sobre a foto que deseja editar e clique em Editar Foto, agora voc pode ajustar o tamanho, rotao e aplicar filtros.

  • Posso trocar ou enviar mais fotos durante a montagem do meu projeto? 

    Para inserir mais fotos ao projeto v em "Adicionar Fotos" e escolha as suas imagens favoritas. Lembre-se que voc pode adicionar fotos do seu computador, lbum virtual e at mesmo de suas redes sociais, e que voc s pode editar um projeto enquanto ele no for finalizado em um pedido.

  • Quero colocar legenda nas minhas fotos, como fao? 

    No Menu clique em Posicionamento das Fotos e selecione uma das opes que aceite legenda, para identificar s procurar as opes que possuem um box cinza claro. Aps escolher a desejada, clique em Adicione texto aqui se desejar e acrescente sua legenda.

  • Como adicionar adesivos em meu fotolivro? 

    Para adicionar adesivos em seu fotolivro, na montagem, v at o menu lateral e selecione a opo "Adesivos", escolha a imagem que voc preferir e arraste para o local desejado. possvel aumentar, diminuir e rotacionar os adesivos da maneira que mais gostar.

  • Fui muito rpido para o mdulo de montagem. Minhas fotos j subiram? 

    Para acelerar o processo, o novo mdulo de montagem sobe as fotos para o site simultaneamente enquanto voc cria o seu fotolivro. Porm, fique atento! Enquanto as fotos sobem para o site, o projeto no poder ser finalizado, fechado ou salvo. Acompanhe o processo observando a barra de progresso no canto direito inferior.

  • Qual a diferena entre a montagem simples e em flash html5? 

    A estrutura do layout e das ferramentas das duas montagens possuem algumas diferenas relevantes. A principal diferena que no html5 o posicionamento das fotos no possui s as caixas de foto, mas uma composio de pgina completo (fundo + caixas de foto e/ou caixa de texto + adesivos) e se chama layout no menu. O html5 por enquanto possui menos temas disponveis que o flash, pois estamos em processo de migrao dos arquivos.

    As fotos ficam em posio diferente na tela: na montagem em flash elas se encontram na parte inferior e no html5 na lateral esquerda. O menu principal tambm se encontra em posies diferentes: no flash - lateral esquerda e no html5 - parte superior. O html5 tambm possui mais versatilidade na edio de bordas. Ambas foram pensadas para facilitar a montagem do seu fotolivro, escolha a melhor para voc e divirta-se!

  • O que o Modo de Montagem Simples em html5? 

    um mdulo de montagem de Fotolivros mais descomplicado, feito para usurios que no possuem prtica em montar fotolivros e/ ou no so familiarizados com programas de edio. Ele permite que voc personalize seu fotolivro, porm com opes de layout fixos desenvolvidos por nossos designers. Ele tambm permite que voc adicione adesivos, bordas e legendas as suas fotos e pode ser usado para montar os Fotolivros Tradicionais. Saiba mais em: https://www.nicephotos.com.br/vantagens/modosimples-html5/.

  • Utilizei o mdulo de montagem em Html5 e gostaria de mudar para montagem em Flash, como fao? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher a opo de montagem em flash.

  • Como fao para enviar as fotos do fotolivro? 

    Escolha o modelo do fotolivro, o tema e depois clique no cone azul abaixo do texto Para iniciar favor adicionar fotos.

  • Posso Adicionar quantas fotos eu quiser? 

    Claro! Voc deve adicionar quantas fotos desejar. Podem ser fotos do seu computador, da sua rede social, do Flirck ou do seu lbum Nicephotos.
    Upload - Voc pode selecionar quantas fotos voc quiser atravs do seu computador
    Facebook - Voc deve fazer o login e depois permitir o acesso do aplicativo.
    Flirck - voc deve fazer o login e depois permitir o acesso do aplicativo.
    Meus lbuns - voc deve escolher o lbum e selecionar foto por foto.

  • Posso substituir foto(s) inserida(s) no meu projeto? 

    Para substituir uma foto j inserida, basta arrastar a nova imagem selecionada at o local desejado e a alterao ser feita automaticamente.

  • Minhas fotos ficaram cortadas ou fora de enquadramento, o que fazer? 

    Basta selecionar a foto e clicar em cortar no menu em cima do modelo do fotolivro, para ajustar da melhor forma possvel.

  • Qual a resoluo mnima exigida para as fotos do meu fotolivro? 

    A resoluo mnima para que as fotos sejam utilizadas no fotolivro de 1280 x 960 e nosso sistema executa uma avaliao automtica assim que voc sobe as fotos, sinalizando as imagens abaixo da resoluo necessria.
    Caso queira consultar nossa tabela de resoluo, clique aqui.

  • Posso editar as fotos do meu fotolivro? 

    Sim. Basta clicar na foto e no menu, voc poder aplicar filtros, cortar e aplicar bordas. Para voltar e continuar editando o seu fotolivro, basta clicar na setinha vermelha no canto superior esquerdo.


    Meus lbuns - voc deve escolher o lbum e selecionar foto por foto.

  • Posso trocar ou enviar mais fotos durante a montagem do meu projeto?  

    Para inserir mais fotos ao projeto v no boto azul no canto superior direito e escolha as suas imagens favoritas. Lembre-se que voc pode adicionar fotos do seu computador, lbum virtual e at mesmo de suas redes sociais, e que voc s pode editar um projeto enquanto ele no for finalizado em um pedido.

  • Como alterar a quantidade de pginas do meu projeto? 

    Com exceo dos modelos Flipbook, Minibook e Quadrado Pequeno possvel adicionar pginas extras em seus Fotolivros. No momento da montagem ns mostraremos a quantidade mnima de pginas e quantas pginas podero ser adicionadas para cada tipo de fotolivro. Clique em Inserir Pginas, que fica localizado no menu superior acima do modelo do fotolivro no mdulo de montagem. Ser adicionada duas pginas a cada clique. No possvel adicionar apenas uma pgina.

  • O tema que eu escolhi no tem em html5, o que eu fao? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher a opo de montagem em flash.

  • Como reorganizo as pginas do meu fotolivro? 

    Para reorganizar as pginas, basta clicar nas pginas abaixo do modelo do fotolivro. Voc pode trocar pginas de posio ou mov-las, basta arrastar a pgina para a posio que deseja e confirmar a alterao.

  • Como alterar o modelo (tamanho) do meu projeto? 

    Uma vez escolhido o tema, voc no poder trocar o modelo durante a montagem do fotolivro. Para alterar ser necessrio iniciar uma nova montagem.

  • Posso alterar o layout da(s) pgina(s) do meu fotolivro? 

    Claro! Voc pode alterar o posicionamento das imagens, quantidade de fotos, fundo de cada pgina e at mesmo inserir adesivos para decorar. No menu acima do modelo do fotolivro, escolha e troque quantas vezes quiser o "Layout", "Fundos", ou "Adesivos" e divirta-se!

  • possvel colocar texto na lombada? 

    Pode sim. Basta clicar 2 vezes na lombada e depois no menu superior, clicar em adicionar texto. L tambm possvel alterar a fonte, a cor, alinhamento, voc vai adorar! Para voltar e continuar editando a capa, basta clicar na setinha vermelha no canto superior esquerdo.

  • Posso trocar o layout da pgina? 

    Claro. Basta clicar em layout no menu superior e escolher o que desejar.

  • Quero colocar legenda nas minhas fotos, como fao? 

    No Menu clique em layout e selecione uma das opes que aceite legenda. Aps escolher a desejada, clique em Insira o texto aqui e acrescente sua legenda.

  • Como adicionar adesivos em meu fotolivro? 

    Para adicionar adesivos em seu fotolivro, na montagem, v no menu principal e selecione a opo "Adesivos", escolha a imagem que voc preferir e arraste para o local desejado. possvel aumentar, diminuir e rotacionar os adesivos da maneira que mais gostar.

  • Posso montar o meu fotolivro enquanto as minha fotos carregam? 

    Sim, claro! Acompanhe o processo observando a barra de progresso embaixo de cada foto. Enquanto as fotos sobem para o site, o projeto no poder ser finalizado, fechado ou salvo.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do fotolivro, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar o seu fotolivro, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao receber o fotolivro. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando. possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para impresso.

  • O que a Montagem Expressa? 

    a opo mais rpida de montar o seu Fotolivro! Se voc est sem tempo para montar um fotolivro, escolha a opo de Montagem Expressa no Mdulo de Montagem Simples.

  • Como fao a montagem expressa no mdulo de Montagem Simples em flash? 

    Escolha as fotos que deseja inserir em seu fotolivro, prossiga para montagem, escolha a opo Montagem Expressa e seu fotolivro ser montado em poucos minutos. O seu fotolivro ser montado seguindo o exemplo do tema de fotolivro escolhido por voc. Depois s fazer os ajustes, acrescentar legendas e finalizar a compra!

  • Como fao a montagem expressa no mdulo de Montagem Simples em html5? 

    Escolha as fotos que deseja inserir em seu fotolivro, prossiga para montagem. No menu superior clique em preenchimento automtico e seu fotolivro ser montado em poucos minutos.

  • O que o Modo de Montagem Profissional? 

    Neste mdulo voc tem maior liberdade de criao e diagramao. Ferramentas exclusivas como mscaras, sombras e muitas outras. Possibilidade de rotacionar e criar suas prprias caixas de imagem e texto, colocar suas fotos como plano de fundo e muito mais.
    Saiba mais em https://www.nicephotos.com.br/fotolivro/fotolivros-premium/.
    Dica: Na Montagem Profissional voc pode usar alguns recursos do teclado, como por exemplo: ctrl + c para copiar, ctrl + v para colar, del para deletar um item e setas para mover objetos.

  • Qual a diferena entre Fotolivro Tradicional e Premium? 

    Os Fotolivros Tradicionais so impressos em papel couch 170g de alta qualidade e com capa dura (personalizada ou texturizada, variando de acordo com o tamanho do Fotolivro, ou de polipropileno para Minibooks e Flipbooks), sendo ideais para registrar as lembranas do dia a dia de maneira criativa.
    J os Fotolivros Premium so ideais para seus momentos mais especiais, so como os lbuns de casamento ou festas especiais. Eles possuem um acabamento refinado proporcionado pelas pginas com abertura 180, impresso em papel fotogrfico Kodak e aproximadamente 550g de espessura em cada lmina.

  • O que lay flat? 

    Lay flat um tipo de acabamento de Fotolivro que proporciona uma abertura de 180 em suas pginas, e permite o preenchimento de duas pginas com uma mesma imagem / foto. Essa possibilidade o que chamamos de efeito panormico.

  • Qual a diferena entre o Mdulo de Montagem Simples e o Profissional? 

    A principal diferena entre os dois Mdulos a liberdade para montagem.
    O Modo de Montagem Simples permite uma montagem personalizada, porm com diversas opes de layouts fixos, ele pode ser utilizado tanto para Fotolivros Tradicionais quanto para Fotolivros Premium. Saiba mais no link: https://www.nicephotos.com.br/fotolivro/fotolivros-tradicionais/.
    J o Modo de Montagem Profissional s pode ser usado para a montagem de Fotolivros Premium e, alm de possuir as opes de layout fixos, tambm permite que voc crie seus prprio layout atravs da ferramenta Caixa de Imagem entre outros benefcios. Saiba mais no link: https://www.nicephotos.com.br/fotolivro/fotolivros-premium/.

  • possvel alterar o tema do meu Fotolivro durante a montagem pelo Modo Profissional? 

    No. necessrio iniciar um novo projeto com o tema que deseja utilizar.

  • Aps realizar o upload possvel excluir a foto? 

    Sim. Clique na setinha na lateral superior direita da bandeja de fotos e a opo de excluso ser exibida, ento selecione a foto que deseja excluir e clique no cone da lixeira.
    Dica: Para selecionar mais de uma foto mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto clica nas fotos que deseja excluir.

  • possvel alterar o nome do meu projeto? 

    Voc pode dar um nome ao projeto na primeira vez que salv-lo, mas aps isso no mais possvel renome-lo.

  • Alterei o nome do projeto e no mudou na "Minha Conta". O que aconteceu? 

    Atualmente o nome do projeto s alterado na "Minha Conta" quando o cliente coloca o projeto no carrinho.

  • Como fao para adicionar novas pginas ou excluir pginas? 

    Para adicionar ou excluir pginas voc s precisa clicar no boto Adicionar/Remover Pginas. S possvel adicionar e remover duas pginas por vez e este boto no aparecer caso algum elemento (foto, texto, adesivo ou forma) esteja selecionado.

  • Para que serve a opo Encaixar? 

    A funcionalidade "Encaixar" serve para auxiliar o usurio a alinhar os objetos (fotos, adesivos e etc) dentro da pgina com maior praticidade. Clique no boto para ativa-la e arraste o objeto para alinha-lo.
    Para conhecer outras ferramentas e funcionalidades da Montagem Profissional, clique aqui.

  • Meu projeto salva automaticamente no Modo de Montagem Profissional? 

    O projeto salvo sempre que o cliente muda de pgina, no entanto recomendamos clicar no boto Salvar sempre que possvel ou o trabalho feito na pgina atual pode ser perdido.

  • Como fao para rotacionar uma imagem? 

    Clique sobre a imagem para selecion-la, ento clique no boto Orientao.
    Para conhecer outras ferramentas e funcionalidades da Montagem Profissional, clique aqui.

  • Como fao para adicionar fotos? 

    Clique no boto localizado no canto superior esquerdo e escolha onde deseja selecionar suas fotos: Upload direto de seu computador, Facebook, Flickr ou Meus lbuns Nicephotos.
    Para conhecer outras ferramentas e funcionalidades da Montagem Profissional, clique aqui.

  • Como inserir as fotos na minha agenda? 

    Para aplicar as fotos, basta clicar no cone azul, e fazer o upload da foto, depois basta arrast-las para caixa de foto ou clicar o boto de preenchimento automtico

  • Posso trocar o layout da minha agenda? 

    No menu acima do modelo da agenda, basta clicar em Layout e escolher a opo que desejar

  • possvel ver todas as fotos escolhidas lado a lado e rotacionar as fotos que eu escolhi? 

    Sim. Basta clicar no cone seta ao lado das fotos, selecionar a foto que desejar e clicar nas setas viradas para direita ou esquerda. Voc pode tambm aumentar a visualizao da foto ou diminuir, clicando na lupa.

  • O que significa a bolinha verde com o nmero nas fotos? 

    A cor verde representa que a imagem j foi utilizada e o nmero mostra a quantidade de vezes que ela foi utilizada.

  • Posso trocar o layout? 

    No cone de quadradinhos, no canto esquerdo, voc pode escolher o layout que desejar

  • Posso colocar quantas fotos? 

    Dentro de cada tema existem opes diferentes de layouts, com at 4 fotos.

  • Como inserir as fotos no meu calendrio pster? 

    Para aplicar as fotos, basta clicar no cone azul, e fazer o upload da foto, depois basta arrast-las para caixa de foto ou clicar o boto de preenchimento automtico

  • Posso trocar o layout? 

    No cone de quadradinhos, no canto esquerdo, voc pode escolher o layout que desejar

  • Posso colocar quantas fotos? 

    Dependendo do tema que voc escolher, podem haver at 4 fotos por pgina.

  • Como inserir as fotos no meu calendrio de mesa? 

    Para aplicar as fotos, basta clicar no cone azul, e fazer o upload da foto, depois basta arrast-las para caixa de foto ou clicar o boto de preenchimento automtico

  • Posso adicionar datas comemorativas e feriados no meu calendrio? 

    Sim. O calendrio j possui os feriados nacionais, voc pode acrescentar outros eventos que desejar. Como por exemplo, os aniversrios e as datas importantes para voc.Para fazer isso, basta clicar no dia desejado ou no boto adicionar eventos e escrever o que aquele dia representa para voc.Pode tambm, alterar a cor do texto, bem fcil, a diverso garantida!

  • Como fao para montar minha caneca personalizada? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > caneca> Montar Agora
    Escolha o tema que deseja utilizar, importe a foto do seu computador, do seu lbum
    Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize e edite a sua foto e clique em
    comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do caneca e clique na
    imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na
    opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou para direita.

  • Como fao para trocar o tema escolhido? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para
    impresso.

  • Como fao para montar meu m personalizado? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > ms > Montar Agora.
    Escolha o tema que deseja utilizar, selecione o tamanho e quantidade, importe a foto do seu computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize e edite a sua foto e clique em comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.
    Observao: Mnimo de 18 unidades do m pequeno e 12 unidades do m grande, por pedido.

  • Como posso editar os textos do m? 

    Alguns temas, possuem caixa de texto editveis. Voc pode inserir o texto que
    desejar, alterar a fonte, tamanho e cor, inserir as informaes do seu evento e etc.
    Porm se no for personalizada, o texto clique no menu para editar o texto, no
    sair na impresso.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do m e clique na imagem
    ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na opo
    cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou para
    direita.

  • Posso comprar um nmero especfico de m? 

    No. Nossas vendas so feitas por lote e o mnimo de 18 unidades do m
    pequeno e 12 unidades do m grande, por pedido. No possvel personalizar com
    fotos ou textos diferentes por unidade.

  • Como fao para trocar o tema escolhido? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para
    impresso.

  • Como fao para montar minha camisa personalizada? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > camisa> Montar Agora
    Escolha o tema que deseja utilizar, importe a foto do seu computador, do seu lbum
    Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize e edite a sua foto e clique em
    comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima da camisa e clique na
    imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na
    opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou
    para direita.

  • Como fao para trocar o tema escolhido? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado. Alguns
    temas possuem orientao vertical e horizontal, e outros apenas uma delas.

  • Como fao para montar meu Carto personalizado? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > Cartes> Montar Agora

    Escolha o tema que deseja utilizar, selecione o tamanho e quantidade, importe a
    foto do seu computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais.
    Personalize com o seu texto e clique em comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.
    Observao: Mnimo de 4 unidades do carto mdio, por pedido.

  • Como posso editar os textos do carto? 

    Cada carto possui duas caixas de texto editveis. Voc pode manter o texto sugerido ou inserir o texto que desejar, alterar a fonte, tamanho e cor, etc. A caixa de texto da pgina esquerda, tambm pode ser editada, porm se no for personalizada, o texto clique no menu para editar o texto, no sair na impresso.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do carto e clique na imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou para direita.

  • Posso comprar um nmero especfico de carto? 

    No. Nossas vendas so feitas por lote e o mnimo de 4 unidades do carto mdio, por pedido. No possvel personalizar com fotos ou textos diferentes por unidade.

  • Como fao para trocar o tema escolhido? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando. possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para impresso.

  • Como fao para montar meu Carto Postal Personalizado? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > carto postal > Montar Agora
    Escolha o tema que deseja utilizar, selecione a quantidade, importe a foto do seu
    computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize e edite
    a sua foto e clique em comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.
    Observao: Mnimo de 8 unidades do carto postal, por pedido.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do carto postal e clique na
    imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na
    opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou
    para direita.

  • Posso comprar um nmero especfico de carto postal? 

    No. Nossas vendas so feitas por lote e o mnimo de 8 unidades, por pedido.
    No possvel personalizar com fotos ou textos diferentes por unidade.

  • Posso comprar um nmero especfico de carto postal? 

    No. Nossas vendas so feitas por lote e o mnimo de 8 unidades, por pedido.
    No possvel personalizar com fotos ou textos diferentes por unidade.

  • Como fao para trocar o tema escolhido?  

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para
    impresso.

  • Como fao para montar meu Convite Personalizado? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > Convites > Montar Agora.
    Escolha o tema que deseja utilizar, selecione o tamanho e quantidade, importe a foto do seu computador, do seu lbum Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize com o seu texto e clique em comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.
    Observao: Mnimo de 4 unidades do convite mdio e 2 unidades do convite grande, por pedido.

  • Como posso editar os textos do convite? 

    Cada convite possui duas caixas de texto editveis. Voc pode manter o texto sugerido ou inserir o texto que desejar, alterar a fonte, tamanho e cor, inserir as informaes do seu evento e etc. A caixa de texto da pgina interna superior, tambm pode ser editada, porm se no for personalizada, o texto clique no menu para editar o texto, no sair na impresso.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do convite e clique na imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou para direita.

  • Posso comprar um nmero especfico de convite? 

    No. Nossas vendas so feitas por lote e o mnimo de 4 unidades do convite mdio e 2 unidades do convite grande, por pedido. No possvel personalizar com fotos ou textos diferentes por unidade.

  • Como fao para trocar o tema escolhido? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra?  

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando. possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para impresso.

  • Como fao para montar meu caderno personalizado? 

    Cadastre-se ou efetue login, ento clique em Fotoprodutos > caderno> Montar Agora
    Escolha o tema que deseja utilizar, importe a foto do seu computador, do seu lbum
    Nicephotos ou de suas redes sociais. Personalize e edite a sua foto e clique em
    comprar para adicionar ao seu Carrinho de Compras.

  • Como fao para editar ou trocar a foto escolhida? 

    Muito simples! Para editar, arraste o mouse para cima do caderno e clique na
    imagem ou no menu (seta para baixo). Neste menu voc poder trocar a foto, na
    opo cortar, voc poder ajustar o enquadramento e rotacionar para esquerda ou
    para direita.

  • Como fao para trocar o tema escolhido?  

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher o novo tema desejado.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra?  

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para
    impresso.

  • possvel comprar em qualquer tamanho? 

    Atualmente, oferecemos somente os formatos apresentados na pgina do produto.

  • Como fao para enviar as fotos do Foto Quadro?  

    Clique no boto azul do lado superior esquerdo da tela.

  • O que acontece se eu no colocar fotos em alguma das caixas de fotos?  

    A rea dessa foto ser impressa em branco. Certifique-se que todas as reas
    estejam preenchidas, se desejar.

  • Como fao para trocar a cor da moldura escolhida?  

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher a nova cor desejada.

  • Como posso personalizar as minhas fotos?  

    Voc poder personaliz-las de diversas formas.
    Em Adicionar efeitos, voc pode escolher entre preto e branco, spia e a cor original.
    Em Melhoria de imagens, voc pode reduzir e aumentar o brilho e o contraste da imagem.
    Em Cortar, voc pode cortar a imagem ou ajustar o enquadramento.
    Em Opacidade, voc pode aumentar ou diminuir a transparncia.
    Em Orientao, voc pode rotacionar ou espelhar a foto.

  • Como fao para criar um mosaico no meu Foto Quadro? 

    Basta selecionar a opo Layout no menu e escolher o seu preferido.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para
    impresso

  • possvel comprar em qualquer tamanho? 

    Atualmente, oferecemos somente os formatos apresentados na pgina do produto.

  • Como fao para enviar as fotos da Foto Tela?  

    Clique no boto azul do lado superior esquerdo da tela.

  • Como fao para trocar a cor da borda escolhida? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher a nova cor desejada.

  • O que acontece se eu no colocar fotos em alguma das caixas de fotos? 

    A rea dessa foto ser impressa em branco. Certifique-se que todas as reas
    estejam preenchidas, se desejar.

  • Como posso personalizar as minhas fotos? 

    Voc poder personaliz-las de diversas formas.
    Em Adicionar efeitos, voc pode escolher entre preto e branco, spia e a cor original.
    Em Melhoria de imagens, voc pode reduzir e aumentar o brilho e o contraste da imagem.
    Em Cortar, voc pode cortar a imagem ou ajustar o enquadramento.
    Em Opacidade, voc pode aumentar ou diminuir a transparncia.
    Em Orientao, voc pode rotacionar ou espelhar a foto.

  • Como fao para criar um mosaico no meu Foto Tela? 

    Basta selecionar a opo Layout no menu e escolher o seu preferido.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando.
    possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para impresso.

  • possvel comprar em qualquer tamanho? 

    Atualmente, oferecemos somente os formatos apresentados na pgina do produto.

  • Como fao para enviar as fotos do Porta-retrato? 

    Clique no boto azul do lado superior esquerdo da tela.

  • Como fao para trocar a cor da moldura escolhida? 

    Voc deve iniciar uma nova montagem e escolher a nova cor desejada.

  • O que acontece se eu no colocar fotos em alguma das caixas de fotos? 

    A rea dessa foto ser impressa em branco. Certifique-se que todas as reas
    estejam preenchidas, se desejar

  • Como posso personalizar as minhas fotos? 

    Voc poder personaliz-las de diversas formas.
    Em Adicionar efeitos, voc pode escolher entre preto e branco, spia e a cor original.
    Em Melhoria de imagens, voc pode reduzir e aumentar o brilho e o contraste da imagem.
    Em Cortar, voc pode cortar a imagem ou ajustar o enquadramento.
    Em Opacidade, voc pode aumentar ou diminuir a transparncia.
    Em Orientao, voc pode rotacionar ou espelhar a foto.

  • possvel comprar em qualquer tamanho? 

    Atualmente, oferecemos somente os formatos apresentados na pgina do produto.

  • Como fao para enviar as fotos do Pster? 

    Clique no boto azul do lado superior esquerdo da tela.

  • O que acontece se eu no colocar fotos em alguma das caixas de fotos? 

    A rea dessa foto ser impressa em branco. Certifique-se que todas as reas estejam preenchidas, se desejar.

  • Como posso personalizar as minhas fotos? 

    Voc poder personaliz-las de diversas formas.
    Em Adicionar efeitos, voc pode escolher entre preto e branco, spia e a cor original.
    Em Melhoria de imagens, voc pode reduzir e aumentar o brilho e o contraste da imagem.
    Em Cortar, voc pode cortar a imagem ou ajustar o enquadramento.
    Em Opacidade, voc pode aumentar ou diminuir a transparncia.
    Em Orientao, voc pode rotacionar ou espelhar a foto.

  • Como fao para criar um mosaico no meu Pster? 

    Basta selecionar a opo Layout no menu e escolher o seu preferido.

  • Ao finalizar a montagem, apareceu uma janela com alertas e informaes do meu produto, posso continuar a compra? 

    Ao clicar em comprar, o sistema vai fazer uma verificao do seu projeto e sinalizar
    algumas informaes, como por exemplo: Caixa de texto vazia, caixa de foto vazia
    ou at mesmo imagem em baixa resoluo. muito importante que voc reveja
    todas as informaes apontadas pelo sistema para no ter nenhuma surpresa ao
    receber o produto. Se estiver conforme o desejado, clique em confirmar, mas se
    voc quiser fazer alguma alterao no seu projeto, clique em continuar editando. possvel continuar com a compra, pois os alertas no sero impeditivos para impresso.

  • O que so Planos de Desconto Pr-Pago? 

    O Plano de Desconto Pr-Pago do Nicephotos uma forma de adquirir crditos de valor promocional de fotos ou fotolivros para utilizar em um pedido futuro.
    Aps a confirmao de pagamento do seu plano, os crditos so inseridos na sua conta, para utiliz-los basta seguir os passos de montagem de fotolivro ou envio de fotos e no carrinho de compras escolher o seu plano em Itens e Promoes.
    Durante a validade do seu Plano de Desconto Pr-Pago, voc poder utilizar seu crdito de forma fracionada at a finalizao do seu saldo de crditos. Porm, a cada novo pedido, um novo frete ser cobrado.
    A validade do seu plano pode ser verificada em "Minha conta" e varia de acordo com o prazo adquirido (30 ou 90 dias) no ato da sua compra.

  • Quais so as vantagens dos Planos de Desconto Pr-Pago? 

    A vantagem comprar pacotes de crditos promocionais com o melhor custo benefcio e utilizar conforme sua convenincia.

  • Como utilizar meu Plano de Desconto Pr-Pago? 

    Ao adquirir o plano e efetuar o pagamento, os crditos sero automaticamente inseridos em sua conta. Acesse o site e faa seu pedido normalmente. De acordo com as Regras de Utilizao do Plano de Desconto Pr-Pago, no necessrio digitar nenhum cupom para utilizar os crditos. Voc apenas seleciona o plano adquirido no campo Escolha a promoo que deseja utilizar, no item Planos Pr-Pagos de Revelao ou Planos Pr-Pagos de Fotolivros, localizado no passo 2 do seu Carrinho de Compras.

  • Como posso consultar o saldo do meu plano de desconto pr-pago? 

    Efetue login, v at Minha Conta e verifique o saldo do Plano desejado na seo Meus Planos de Desconto Pr-Pago.

  • Comprei mais de um cupom e/ou Planos de Desconto Pr-Pago. Posso utilizar em um s pedido? 

    permitido a utilizao dos crditos de Planos de Desconto pr-pagos junto a uma promoo / cupom desde que, os descontos no sejam referentes ao mesmo tipo de produto (foto, fotolivro ou fotoproduto). Cupons de desconto no so cumulativos entre si, assim como os planos de desconto pr-pagos.

  • Recebi um cupom de desconto. Como posso utiliz-lo? 

    Adicione o produto referente ao desconto do cupom no carrinho de compras e, antes de finalizar o pedido, digite o seu cupom no campo Cupom localizado no item Selecione a Promoo que deseja utilizar no passo 2 do carrinho e clique em Calcular. O desconto ser exibido logo em seguida.
    Observao: Voc pode adicionar diversos produtos ao seu carrinho, mas o desconto do cupom ser vlido apenas para o produto referente ao cupom.

  • Tenho que pagar frete nos Planos de Desconto Pr-Pagos independente do valor do plano? 

    Sim, nenhum plano de desconto pr-pago possui frete incluso, porm o frete s cobrado na hora da utilizao do Plano. Se o pedido no for com utilizao total dos crditos, a cada novo pedido feito, um novo frete gerado. Dessa forma caso voc fracione os seus crditos em dois pedidos, dois fretes sero gerados.

  • Como posso consultar meu pedido? 

    Para acompanhar o status do seu pedido efetue o login, clique em Minha Conta > Meus Dados > Histrico e v em Ver histrico de compras para acessar essa informao.

  • Como posso atualizar meus dados cadastrais? 

    Efetue seu login e, em Minha Conta, na sesso Meus Dados clique no link Ver meu cadastro. Atualize as informaes necessrias e conclua a operao clicando em Alterar.

  • Esqueci meu endereo de e-mail cadastrado. Como acesso a minha conta? 

    Nesse caso, entre em contato conosco pelo telefone (21) 2491-6448 e solicite a identificao do e-mail, que somente ser fornecido aps uma criteriosa verificao de seus dados cadastrais.

  • Como posso consultar o saldo do meu plano de desconto pr-pago? 

    Efetue login, v at Minha Conta e verifique o saldo do Plano desejado na seo Meus Planos de Desconto Pr-Pago.

  • O que so Meus lbuns? 

    Antes de comear a subir suas fotos, voc pode nomear um lbum virtual para armazena-las de forma organizada. Voc pode acessar esse lbum a qualquer momento clicando na seo Minha Conta e ento no link Meus lbuns. Caso esquea de fornecer um nome, o Nicephotos salvar seu lbum pela data e hora de incio do upload.

  • Como posso criar um novo lbum? 

    Acesse Meus lbuns e depois clique em Criar novo lbum, no menu direita. Insira o nome e a descrio do novo lbum de destino.

  • Quanto custa para usar o Nicephotos? 

    O cadastro no Nicephotos no custa nada e nem cobrado para utilizar dos nossos servios, voc paga somente os pedidos que fizer. Voc envia quantas fotos quiser, cria lbuns virtuais gratuitos, compartilha com amigos e familiares gratuitamente. Aproveite!

  • Ao tentar me cadastrar recebi a mensagem "E-mail j cadastrado no sistema". O que isso significa? 

    Essa mensagem significa que este endereo de e-mail j foi cadastrado anteriormente em uma conta no Nicephotos. Isso pode ocorrer por diversas razes: esquecimento do e-mail utilizado anteriormente, digitao errada no momento do cadastro, entre outras. Para fazer o login utilizando este e-mail, voc deve clicar em "Esqueci minha senha" e aguardar o envio de uma nova senha de acesso ao e-mail em questo. Sua senha pode ser alterada a qualquer momento em "Minha conta > Meus dados > Alterar senha.

  • Recebi um e-mail de convite para ver as fotos de um amigo. Para visualizar as fotos compartilhadas eu preciso me cadastrar no site? 

    No. Basta clicar no link "Veja minhas fotos" no e-mail encaminhado para voc. Contudo, para que voc revele ou grave as fotos compartilhadas por seu amigo em uma conta pessoal gratuita, necessrio que voc efetue o cadastro no Nicephotos.

  • Qualquer pessoa pode ver minhas fotos? 

    No. Ao se cadastrar no Nicephotos voc ganha acesso a uma conta pessoal com senha de acesso que s o cliente sabe. As fotos no ficam disponveis para visualizao por outras pessoas a menos que voc escolha compartilh-las atravs de um lbum privado ou pblico.

  • Como fao para acessar minhas fotos? 

    Para ver suas fotos voc precisa acessar sua conta pessoal, digitando seu e-mail e senha de acesso nos campos de "Login". Clique em Minha Conta, em seguida clique em Fotos.

  • Como fao para alterar meu endereo de e-mail cadastrado? 

    Aps seu login, clique no link Ver meu cadastro, na seo "Meus dados" em Minha conta, e altere seu e-mail no campo especfico do cadastro, depois clique em Alterar para salvar as informaes.

  • Esqueci meu endereo de e-mail cadastrado. Como acesso a minha conta? 

    Nesse caso, entre em contato conosco pelo telefone 21 2491-6448 e solicite a identificao do e-mail, que somente ser fornecido aps uma criteriosa verificao de seus dados cadastrais.

  • Esqueci minha senha. Como fao para recuperar? 

    Para garantir maior segurana no acesso de suas fotos, no possvel recuperar sua senha antiga. Cada senha gerada com uma chave nica de criptografia impedindo que ela seja decifrada por um sistema padro. Para acessar suas fotos, clique em Esqueci minha senha" e fornea o e-mail cadastrado em sua conta no Nicephotos,uma nova senha de acesso a sua conta ser encaminhada por e-mail. Voc pode alterar esta senha j no primeiro acesso ao site clicando em "Alterar senha" na seo Meus dados em Minha conta

  • Onde posso alterar minha senha de acesso? 

    Aps seu login, sua senha pode ser alterada a qualquer momento em "Minha conta > Meus dados > Alterar senha.

  • Onde encontro informaes sobre meus ltimos pedidos? 

    Aps efetuar login, v na seo "Minha conta" e clique em "Ver histrico de compras".

  • Para que serve o catlogo de endereos do Nicephotos? 

    Com esta ferramenta voc armazena os dados de todos os seus amigos e compartilha suas fotos de maneira prtica, sem precisar digitar o nome e o endereo de e-mail a cada compartilhamento.

  • No estou recebendo as mensagens do Nicephotos. O que fazer? 

    importante estar com seus dados atualizados em nosso cadastro. Primeiro, verifique se o seu e-mail de contato est salvo de maneira correta, sem erros de digitao e/ou de destino. Caso esteja tudo em ordem, solicitamos conferir junto a sua conta de e-mail se o nosso endereo nicephotos@nicephotos.com.br foi adicionado aos seus contatos ou se est em sua caixa de spam.

  • Quando compartilho fotos com meus amigos elas vo anexadas por e-mail? 

    No. Compartilhar suas fotos pelo Nicephotos muito mais fcil. Seus amigos recebero convites por e-mail para visualizar suas fotos atravs de um link, eles no precisam se cadastrar e nem mesmo digitar senhas de acesso.

  • Como fao para compartilhar minhas fotos? 

    Em Meus lbuns, selecione as fotos ou lbuns que deseja compartilhar com seus amigos e clique na seo "Compartilhar fotos. Preencha o nome e o e-mail de seu amigo, clique no boto Adicionar e repita o processo para outros amigos. Edite o ttulo e a mensagem do e-mail que ser encaminhado ao(s) seu(s) amigo(s) e, ao final, clique no boto "Compartilhar".

  • Compartilhei um conjunto de fotos que no deveria com meus amigos. Posso impedir que eles acessem as fotos? 

    Voc pode excluir um conjunto de fotos ou todo o compartilhamento, mesmo depois de realizado. A alterao entra em vigor imediatamente aps o procedimento. Contudo, se seus amigos j visualizaram as fotos e optaram por grav-las na conta pessoal deles, no h como impedir o acesso.
    Para excluir um compartilhamento j realizado clique na seo Minha conta, v em Compartilhamento, clique no lbum e selecione as fotos que gostaria de deixar de compartilhar.

  • Qual a diferena do compartilhamento "privado" e "pblico"? 

    Selecionando o compartilhamento privado, voc encaminha e-mails convite para todos os amigos listados no compartilhamento e somente atravs dos links encaminhados no corpo do e-mail que as fotos podero ser visualizadas. J no compartilhamento pblico, alm do envio de e-mails com links para seus amigos, uma pgina pessoal na Internet com domnio prprio criada para voc mostrar suas fotos para todo mundo. Por exemplo, voc escolhe um domnio como usuario.meudominio.com e qualquer pessoa que digitar este endereo no browser poder ver suas fotos, assim voc no precisa enviar convites de compartilhamento para cada pessoa, basta falar o endereo na Internet e pronto.

  • Com o compartilhamento "privado" outras pessoas que no foram convidadas podero ver minhas fotos? 

    Os atalhos (links) para a visualizao de suas fotos s sero enviados para os amigos relacionados no momento do seu compartilhamento, mas se seus amigos reenviarem o convite para outras pessoas, ou se copiarem as fotos para a conta pessoal deles, tero a liberdade de compartilhar as mesmas fotos para outras pessoas, sem seu consentimento ou conhecimento.

  • Existe um limite de pessoas com quem posso compartilhar um lbum? 

    No. Voc pode inserir quantos destinatrios quiser.

  • A minha lista de destinatrios muito grande. Tem algum jeito mais rpido de selecionar as pessoas que recebero o convite? 

    Sim. Voc pode utilizar o catlogo de endereos para importar todos os seus contatos, assim voc no precisar digitar endereo por endereo todavez que compartilhar suas fotos.
    Em Meus lbuns", ao escolher um lbum ou fotos para compartilhar, clique no link "Buscar do catlogo de endereos" em Compartilhe suas fotos. Uma nova janela vai se abrir oferecendo a possibilidade de voc procurar seus contatos no Hotmail, Yahoo ou Gmail, escolha o e-mail de sua preferncia e realize o login respectivo para autorizar a importao de seus contatos.

  • J preenchi todas as informaes do compartilhamento, mas queria tirar uma foto do conjunto selecionado, como fao? 

    Acesse o lbum compartilhado em Home > Minha conta > Compartilhamento, desmarque o quadrado localizado na parte inferior de cada foto que deseja excluir do compartilhamento e clique no link Excluir fotos, localizado no canto direito da tela.

  • Estou digitando o endereo do destinatrio, mas ao clicar para compartilhar recebo a mensagem " Informe pelo menos um destinatrio"? 

    Aps digitar o nome e e-mail de cada destinatrio, voc precisa clicar sobre o link "Adicionar" para inseri-lo na lista de compartilhamento.

  • Quero saber como meus amigos recebero o e-mail de compartilhamento. Preciso inserir meu endereo na lista de destinatrios? 

    No. Voc pode marcar a opo "Quero receber uma cpia da mensagem", que ser encaminhada diretamente para o e-mail cadastrado em sua conta no Nicephotos.

  • Como fao para tirar "do ar" um lbum pblico com domnio? 

    Clique em "lbuns Compartilhados", selecione o lbum desejado e clique no boto "Excluir Compartilhamento".

  • Quando fao um compartilhamento, meus amigos podero revelar minhas fotos compartilhadas? 

    Sim. Ao receber o convite de compartilhamento seus amigos cadastrados no Nicephotos podero revelar ou gravar suas fotos na conta pessoal deles.

Voc ainda est
com dvidas?

Envie um e-mail para faleconosco@nicephotos.com.br ou preencha o formulrio ao lado para entrar em contato conosco. Voc tambm pode falar conosco por um dos meios abaixo.

De segunda sexta das 9h s 18h (exceto feriados)

  •  
  • (21) 2491-6448

  •  


  • Entre em contato conosco pelo e-mail parcerias@nicephotos.com.br

  •  


  • Rua Equador, 456
    Santo Cristo | CEP: 20220-410
    Rio de Janeiro/RJ



    (Obs: No possumos lojas fsicas para atendimento ao pblico)

Envie um e-mail para faleconosco@nicephotos.com.br

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